郑刚:不擅长成交?试下阶梯式成交流程

在6年前冬天,我花了2万块钱跑去北京听一个课,这个课程是1天的时间,具体来讲的话是6小时,上午3小时,下午3小…

在6年前冬天,我花了2万块钱跑去北京听一个课,这个课程是1天的时间,具体来讲的话是6小时,上午3小时,下午3小时。

 

来之前,我有没有见过这个老师呢?没有见过,那为什么这么大的动力呢?没见过一个人,就跑去北京听2万块钱1天的课程呢?

 

原因很简单,在此前我关注他的博客多年,几乎经常看他的博客来学习,每次看都有非常大的收获,当然,还有另一个原因后面讲。

 

在3年前的冬天,我早上打开网页看资讯,不知觉就打开了一个网页,看完后我马上报名了,费用是4万,这个报名没有课程,只有几本资料。

 

连老师本人也没得见,我按要求付了4万块钱,一周后,我收到了3本书和3套光碟,一般人要是看到我的行为,一定认为我疯了。

 

在网上,没见到人, 转账4万,就为了几本书,什么书这么值钱?这么贵?其它地方没有吗?

 

说实话,在我付钱后,我也不知道我会收到什么,只知道是一些资料,什么资料这么值钱?

 

这不重要,最重要的是,我为什么要付4万块钱去买这个东西,没见过人,付钱也看不到人,就花4万买一些资料,这有违常理对不对?

 

原因很简单,我只是看了他的一些文章和视频。没了。

 

怎么可能呢?是的,事实就是这样,如果你想搞清楚这是什么情况,这要从一家美容院说起。

 

我的一个学员开了家美容院,没人脉,非本地人,不是一线大城市,是一个三线城市,地段也是很偏的地方,加盟的产品也不是什么名牌,人手也不多,就3个人。

 

在这种情况下,没有客户,很正常。她找我咨询,我给了一套方案,从原来每天不到1个人的进店,到每天十几人到20人进店,有了很大的改善。

 

可店前流量有限,一个月左右,附近店前的客户几乎都知道了,也把有需求的客户成交完了,怎么办呢?

 

我给了一个操作最简单最快有效的方法,思路是:到人流量大的地方去截流,具体怎么操作呢?

 

1、在1688进一批润唇膏和护手霜

2、2-3天人每天轮流在商业街扫码免费送

3、每天可扫到女性潜在客户200-300人

 

扫了近10天块,有2000多人进到个人微信里,然后开始做活动,只通过朋友圈,发了2天,付钱报名的有48人,实际来店有38人。

 

什么活动呢?

 

新店开业原价1000元10次的美容卡现优惠价,仅需99元,仅限50个名额。扫码付款,拉你进群。

 

发了2天,每天10个位是满的,就没有再发了,因为再发就忙不过来,也没地方接待客户了,当时参加付钱的人的48人,也算是完成了任务。

 

实际到店登记电话,姓名,办卡的有38人。几乎是每天来,这中间有好几个客户在体验完服务后,直接推荐了十几个客户来办卡,太爽了,主要是服务好,效果好,还超值。

 

当时是设计了3次-5次的闺蜜卡,还没有送给她们,为什么?这些只赠给锁定后的客户,什么意思?

 

前5次,我们不给客户做任务推广,只是接待,做服务,做信任基础。当客户服变化,有了效果,我们在群里发一个活动,原价9800元一年无限次数年卡,现仅需2980元。

 

仅限30个名额!

 

感受到效果和服务的客户,毫不犹豫的付款抢名额,这就是一个锁客的产品,什么意思?

 

 

让客户1个内不会跑掉,你有一年的时间和客户建立更深入的交流和信任,当然,也包括你会有大量机会来追销客户。

 

很多办卡的客户,后面大量购买了很多产品,400元一瓶5盒一个疗程的内服产品,680元一瓶的酒,按箱来买,更有客户一次充值3万到5万。

 

如果,我们换一个场景,客户第一次经过这家美容店,进来了解和咨询,你报价400元一瓶,或680元一瓶的产品,他会不会买?

 

你会不会买?

 

100%的人是拒绝的,为什么?

 

在她还没有找我咨询之前,每天都有客户问,问完都是一个回答,太贵了!!!

 

在客户第一次来第二次来时,你让她3万5万,她会充钱吗?很难。

 

而在我给她设计好这套流程后呢?客户把产品一箱箱的往车上搬,从没说贵这个字。你知道为什么吗?

 

关于作者: seoask

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